Información general y aceptación

Fecha de última actualización: septiembre de 2025. Estos términos y condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted y Neuropublicidad LLC, sociedad constituida y con domicilio en el Estado de Florida, Estados Unidos, que opera la plataforma Wibot IA bajo dicha marca. Al registrarse, crear una cuenta o utilizar la plataforma y los servicios asociados (conjuntamente, el “Servicio”), usted afirma que ha leído, comprende y acepta obligarse por estos Términos; que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante; que la información proporcionada en el registro es veraz, completa y precisa; y que tiene autoridad para obligar a la entidad en cuyo nombre actúa. Estos Términos se complementan con nuestra Política de Privacidad, nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y, en su caso, nuestro Acuerdo de Afiliados. Si no acepta estos Términos, no debe crear una cuenta ni utilizar el Servicio.

1. Uso de la plataforma

1.1 Restricciones de edad y competencia

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al aceptar estos Términos o utilizar la plataforma, declara que cumple dicha edad mínima. Está prohibido el acceso y uso del Servicio por parte de empleados, socios o directores de competidores de Neuropublicidad LLC, o por cualquier persona que pretenda obtener acceso a la plataforma con fines competitivos.

1.2 Propiedad de la cuenta

La cuenta de la plataforma (la “Cuenta”) se asigna a la persona que acepta estos Términos, salvo que dicha persona actúe en nombre de una entidad empresarial, en cuyo caso la Cuenta pertenece a la entidad. Neuropublicidad LLC podrá solicitar documentación para resolver cualquier disputa sobre la titularidad de la Cuenta y su decisión, tomada a su entera discreción, será definitiva. Al aceptar estos Términos, usted renuncia a cualquier reclamación contra la empresa derivada de la resolución de dichas disputas y se compromete a defender e indemnizar a la empresa frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la disputa de propiedad de la Cuenta.

1.3 Uso permitido

Usted y sus clientes solo pueden utilizar el Servicio para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Se prohíbe cualquier uso que viole leyes o reglamentos aplicables o que se clasifique como Uso Prohibido conforme al Código de Conducta (Exhibit A). Neuropublicidad LLC se reserva el derecho de supervisar el uso del Servicio y de requerirle la suspensión o cancelación de cualquier subcuenta que, a su exclusivo criterio, participe en actividades sospechosas, contrarias a la ley o en violación de estos Términos. Usted acepta mantener vigentes todas las licencias, permisos y autorizaciones necesarias y es responsable de las acciones propias y de las de sus empleados, agentes y clientes al usar el Servicio.

1.4 Cumplimiento de normativa y privacidad

Usted es responsable de la calidad, integridad y legalidad de los datos que incorpore al Servicio y del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos de protección de datos y privacidad aplicables (incluyendo, a título enunciativo, HIPAA, GDPR, CCPA/CPRA, VCDPA, CPA, UCPA, CTDPA, PCI DSS, Gramm‑Leach‑Bliley y cualquier otra normativa estatal, federal o internacional). Debe mantener su propia política de privacidad para sus clientes y obtener todos los consentimientos necesarios antes de compartir datos con Neuropublicidad LLC o con terceros a través del Servicio. También debe atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados y notificar, sin demora indebida, cualquier violación de seguridad que afecte a datos personales, asumiendo los costes derivados de la investigación y notificación. El usuario es responsable de determinar los períodos de retención y eliminación de datos en sus cuentas.

1.5 Seguridad de la cuenta

Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y activar medidas de seguridad razonables (como la autenticación multifactor) para proteger la Cuenta. Es su responsabilidad notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad. Neuropublicidad LLC podrá desactivar temporal o definitivamente las credenciales si detecta violaciones a estos Términos o actividades sospechosas.

1.6 Servicios de comunicación

El Servicio puede incluir funciones de mensajería de texto (SMS/MMS), correo electrónico, telefonía y fax. El uso de estas funciones genera recargos por comunicación que se cobrarán además de su tarifa de suscripción. Al cancelar su Cuenta, cualquier número telefónico adquirido a través de la plataforma se liberará en un plazo aproximado de 14 días, salvo que se trate de números portados (transferidos desde otro proveedor), que seguirán perteneciendo al titular de la subcuenta. Usted acepta cumplir todas las leyes relacionadas con la comunicación, incluido el registro y cumplimiento del servicio 10DLC para mensajes de texto, así como las obligaciones de ubicación y uso correcto de números E911 cuando corresponda.

1.7 Servicios e integraciones de terceros

Puede integrar aplicaciones o servicios de terceros con el Servicio. Al hacerlo, autoriza a Neuropublicidad LLC a compartir los datos necesarios para facilitar la integración y declara que cuenta con todos los consentimientos requeridos para dicha transferencia de datos. La empresa no controla ni respalda los servicios de terceros y no garantiza su disponibilidad continua, exactitud o legalidad. El uso de servicios de terceros será bajo su propio riesgo y responsabilidad; le instamos a revisar los términos y políticas de privacidad de cada servicio integrado. El acceso al Servicio desde territorios distintos a los Estados Unidos se realiza bajo su cuenta y riesgo, y usted debe cumplir todas las leyes locales e internacionales, incluyendo regulaciones sobre exportaciones y sanciones. Queda prohibido el uso del Servicio en países embargados o por personas designadas en listas de sanciones.

1.8 Cumplimiento en telecomunicaciones y marketing

El usuario, y no Neuropublicidad LLC, será considerado el remitente o vendedor de todas las comunicaciones enviadas mediante el Servicio y debe cumplir plenamente la legislación aplicable en materia de telecomunicaciones y marketing, entre ellas la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), la Telemarketing Sales Rule (TSR), la CAN‑SPAM Act, las normas de la Federal Communications Commission (FCC) y los registros nacionales y estatales de números de “No Llamar”. También debe cumplir las normas de los operadores de telecomunicaciones, incluido el registro 10DLC, y las leyes internacionales como el GDPR y la Canada’s Anti‑Spam Legislation (CASL) cuando envíe comunicaciones transfronterizas. Usted es responsable de obtener y mantener registros de los consentimientos de sus destinatarios, de brindar opciones de exclusión y de utilizar los mensajes solo para fines permitidos. Neuropublicidad LLC no es responsable del contenido ni de la legalidad de sus comunicaciones y puede suspender su Cuenta si considera que viola la normativa.

2. Política de reventa y marca blanca

2.1 Precio mínimo anunciado (MAP)

Si revende el Servicio a sus propios clientes (marca blanca), se compromete a respetar la política de precio mínimo anunciado (MAP) de Neuropublicidad LLC, lo que implica que no anunciará ni promocionará planes de Wibot IA a un precio inferior al precio estándar establecido por la empresa para cada plan (incluidos los planes que permiten reventa con margen). El incumplimiento de la política MAP puede dar lugar a la terminación de su capacidad de reventa y de su Cuenta.

2.2 Conducta y restricciones de reventa

Los revendedores no podrán: (a) participar en prácticas ilícitas o engañosas; (b) tergiversar la relación con Neuropublicidad LLC; (c) sugerir que su oferta es superior a la plataforma original; (d) animar a clientes existentes a cancelar su suscripción para migrar a otra versión de la plataforma; ni (e) actuar como empleado, contratista o representante de la empresa. El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación de la Cuenta y la pérdida de cualquier derecho de revender el Servicio.

2.3 Suspensión y terminación

Neuropublicidad LLC puede suspender o revocar, a su exclusivo criterio y sin necesidad de aviso, su derecho a revender el Servicio y a ofrecer marca blanca por violación de estos Términos, incumplimiento de la política MAP o cualquier conducta contraria a la ley o a la reputación de la empresa.

2.4 Código de Conducta

Todos los usuarios, incluidos los revendedores, deben cumplir con el Código de Conducta descrito en el Exhibit A adjunto a estos Términos. El incumplimiento de cualquier apartado de dicho código constituirá un incumplimiento material de estos Términos y podrá dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de la Cuenta.

3. Tarifas, pagos y facturación

3.1 Tarifas de suscripción y recargos

El uso del Servicio se encuentra sujeto al pago de tarifas de suscripción y, en su caso, recargos por comunicación (por ejemplo, tarifas de SMS/MMS, llamadas, correo electrónico o fax) y otras tarifas por servicios adicionales o por consumo. Las tarifas se facturan por adelantado en ciclos mensuales o anuales, según el plan elegido, y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación. Usted autoriza a Neuropublicidad LLC a cargar automáticamente sus métodos de pago por todas las tarifas aplicables.

3.2 Billetera y recarga automática

Cada Cuenta dispone de una billetera que se utiliza para pagar recargos de comunicación y cargos por servicios de terceros. Si se encuentra en el plan de 297 USD o 497 USD, está automáticamente inscrito en la funcionalidad de re‑facturación que deduce de la billetera los cargos basados en el uso de sus clientes. Cuando el saldo de la billetera cae por debajo de 10 USD, autoriza a la empresa a recargarla automáticamente mediante el método de pago registrado para mantener un saldo positivo. Usted es responsable de garantizar que los fondos en la billetera sean suficientes para cubrir todos los cargos; de lo contrario, su acceso al Servicio podrá suspenderse

3.3 Pagos tardíos y disputas de facturación

Si el método de pago proporcionado es rechazado, la empresa intentará cobrar el saldo adeudado durante un período de siete (7) días hábiles. Si el pago no se logra cobrar durante ese periodo, Neuropublicidad LLC podrá suspender o cancelar su Cuenta. Podrá exigir el reembolso de gastos legales y comisiones de recobro si es necesario emprender acciones para recuperar el saldo impago. Si desea disputar un cargo, debe notificarlo por escrito a la empresa dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura; de lo contrario, renuncia al derecho a disputar dichos cargos. Debe pagar todas las cantidades facturadas mientras se resuelve la disputa.

3.4 Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de Cuenta, mediante un ticket de soporte o llamando al servicio de atención. La cancelación se hará efectiva al final del ciclo de facturación en curso; las tarifas devengadas hasta ese momento serán exigibles y no se realizarán reembolsos por tiempo no utilizado o por no cancelar adecuadamente la suscripción. Determinadas tarifas y servicios no son reembolsables, como (i) las tarifas de suscripción ya pagadas, (ii) los recargos de comunicación, (iii) los complementos y servicios de terceros adquiridos y (iv) paquetes prepagados con compromiso mínimo (por ejemplo, complementos HIPAA). El saldo no utilizado de la billetera podrá solicitarse por escrito en un plazo de treinta (30) días posteriores a la cancelación; transcurrido dicho plazo sin solicitud, el saldo remanente quedará en poder de la empresa y no se otorgará reembolso alguno. Los créditos promocionales caducan a los noventa (90) días y no tienen valor monetario.

3.5 Recargos y márgenes de reventa

No podrá aumentar o aplicar un margen adicional a las tarifas estándar de Neuropublicidad LLC cuando traslade los cargos a sus clientes, excepto si está suscrito al plan de 497 USD, que permite añadir recargos a los costos de servicios (como SMS, correos electrónicos o llamadas) facturados a subcuentas. Usted es responsable de todos los contracargos (chargebacks) o devoluciones de pago iniciados por sus clientes.

3.6 Impuestos y obligaciones fiscales

Las tarifas se calculan sin incluir impuestos. Usted será responsable de pagar todos los impuestos, gravámenes, derechos o evaluaciones gubernamentales que puedan aplicarse a su suscripción y al uso del Servicio. Deberá proporcionar un número de identificación fiscal válido (como un número de IVA o GST) cuando corresponda y garantizar que la información fiscal sea correcta y esté actualizada. La empresa puede cobrar automáticamente los impuestos correspondientes a su jurisdicción y trasladar la responsabilidad de recaudación y remisión de dichos impuestos a usted.

3.7 Programa de afiliados

Neuropublicidad LLC puede ofrecer un programa de afiliados mediante el cual los participantes reciben comisiones por recomendar nuevos clientes al Servicio. La participación requiere la aprobación de la empresa y la aceptación de un acuerdo específico. Ciertos empleados o ex‑empleados de la empresa no podrán participar hasta después de seis (6) meses de la terminación de su relación laboral.

4. Propiedad intelectual y contenidos

4.1 Derechos de propiedad de la plataforma

El Servicio, así como todo su contenido (software, textos, gráficos, interfaces, marcas y logotipos), son propiedad de Neuropublicidad LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se le concede una licencia limitada, personal, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Servicio mientras tenga una Cuenta activa. Está prohibido copiar, modificar, traducir, desensamblar, realizar ingeniería inversa, crear trabajos derivados o distribuir cualquiera de los componentes del Servicio sin la autorización expresa por escrito de la empresa.

4.2 Marcas y nombres comerciales

Las marcas, nombres comerciales y logotipos utilizados en el Servicio (incluido Wibot y cualquier otra marca de Neuropublicidad LLC) son propiedad de la empresa o de sus licenciantes. Usted se compromete a no utilizar ni registrar marcas similares, ni a eliminar avisos de propiedad intelectual. Tampoco podrá sugerir una asociación o respaldo de la empresa sin autorización escrita.

4.3 Contenido del usuario

Todo contenido, datos, textos, imágenes, vídeos, sonidos u otros materiales que usted o sus clientes aporten al Servicio (las “Contribuciones de Usuario”) no se consideran confidenciales. Usted concede a Neuropublicidad LLC y a sus licenciantes una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dichas Contribuciones de Usuario únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. Usted declara tener todos los derechos necesarios sobre las Contribuciones de Usuario y garantiza que estas no infringen derechos de terceros ni violan leyes aplicables. La empresa puede eliminar o deshabilitar Contribuciones de Usuario que considere ilegales, ofensivas o contrarias a estos Términos.

4.4 Contribuciones prohibidas

Se prohíbe aportar contenidos que: (a) violen leyes o derechos de terceros; (b) sean difamatorios, obscenos, amenazantes, fraudulentos o abusivos; (c) promuevan actos ilícitos o de odio; (d) constituyan pornografía infantil o explotación de menores; (e) inciten a la violencia o discriminación; (f) infrinjan derechos de propiedad intelectual; o (g) introduzcan malware o código dañino en el Servicio. El incumplimiento de esta prohibición podrá resultar en la eliminación del contenido, la suspensión o cancelación de la Cuenta y la notificación a las autoridades competentes.

4.5 Comentarios y sugerencias

Si proporciona comentarios, ideas o sugerencias sobre el Servicio (el “Feedback”), estos se considerarán voluntarios y no confidenciales. Usted acepta que Neuropublicidad LLC puede usar el Feedback de cualquier manera, sin limitación y sin obligación de compensación o reconocimiento.

4.6 Derechos de autor y DMCA

Neuropublicidad LLC respeta la propiedad intelectual y responde a avisos de infracción conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de Estados Unidos. Si considera que su obra protegida ha sido copiada de forma que constituya una violación de derechos de autor, deberá enviar a nuestro agente designado una notificación por escrito que cumpla los requisitos legales. La empresa investigará y, cuando proceda, eliminará o desactivará el acceso al material supuestamente infractor; los usuarios afectados pueden presentar un contra‑aviso según el procedimiento establecido en la DMCA.

5. Acceso a APIs, marketplace y uso justo

5.1 APIs y aplicaciones de terceros

La plataforma puede ofrecer un marketplace con aplicaciones de terceros y acceso a interfaces de programación de aplicaciones (APIs) para integrar servicios externos. Neuropublicidad LLC no controla ni asume responsabilidad por los servicios de terceros disponibles en el marketplace. Usted declara que posee los derechos y consentimientos necesarios para enviar datos a dichos servicios a través de las APIs y se compromete a no utilizar las APIs de manera excesiva, abusiva o que perjudique el rendimiento del Servicio. La empresa puede limitar o suspender su acceso al marketplace o a las APIs si considera que su uso infringe estos Términos o afecta negativamente a la plataforma.

5.2 Política de uso justo

Los planes que se publicitan como “ilimitados” están sujetos a una política de uso justo. Esto significa que, aunque no existan límites predeterminados de uso, Neuropublicidad LLC puede tomar medidas (incluyendo limitar, pausar, suspender o terminar el acceso) si detecta que su consumo de datos o recursos es anormalmente alto, afecta al rendimiento de la plataforma o se considera abusivo. La empresa puede requerir la actualización a un plan de mayor capacidad o el pago de tarifas adicionales para mantener niveles de uso superiores.

5.3 Cumplimiento internacional

El acceso y uso del Servicio fuera de los Estados Unidos están sujetos al cumplimiento de las leyes locales e internacionales, incluidas las leyes de exportación y las normativas sobre sanciones económicas. Se prohíbe utilizar la plataforma en países embargados o por personas incluidas en listas de sanciones o nacionales especialmente designados. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo ni aparece en listas restringidas, y que no exportará, reexportará ni transferirá el software a ninguna entidad o individuo que esté sujeto a restricciones.

6. Servicios adicionales

6.1 Nombres de dominio

Wibot IA facilita la compra y transferencia de nombres de dominio a través de proveedores externos (por ejemplo, Cloudflare). Neuropublicidad LLC se considera registrante y administrador, y puede gestionar, transferir, pausar o cancelar dominios registrados a través del Servicio. Las transferencias desde otros registradores se pagan con fondos de la billetera y solo se reembolsan si la transferencia es rechazada o cancelada en el registrador de origen en un plazo de cinco (5) días. Cuando registre un dominio, acepta utilizar los servidores de nombres designados por la empresa; para cambiar de servidores, deberá transferir el dominio a otro registrador autorizado. Usted es responsable de revisar y aceptar los términos de servicio del proveedor de dominios correspondiente.

6.2 Transferencia de subcuentas y certificaciones

Las solicitudes para transferir subcuentas requerirán el consentimiento del propietario de la Cuenta correspondiente. Neuropublicidad LLC solo considerará transferencias sin el consentimiento expreso cuando (a) el propietario no responda durante treinta (30) días, (b) la cuenta haya sido cancelada por impago y no se reactive, o (c) la cuenta haya sido suspendida por violación de estos Términos. La empresa no ofrece programas de recompensas por informes de vulnerabilidades de seguridad y prohíbe pruebas de penetración no autorizadas. Asimismo, la empresa puede ofrecer programas de certificación para acreditar conocimientos sobre el Servicio; dichos programas no crean relación laboral ni suponen respaldo oficial y no pueden utilizarse para sugerir una afiliación con la empresa.

6.3 Comercio electrónico y cálculo de impuestos

Si vende productos o servicios a través de Wibot IA, usted es responsable de todas las operaciones comerciales: creación de la tienda, publicación de descripciones y precios, gestión de inventario, cálculo y cobro de impuestos, cumplimiento de leyes de comercio electrónico y protección al consumidor, políticas de devolución y atención al cliente. La plataforma actúa únicamente como proveedor de herramientas tecnológicas y no como mercado (marketplace), por lo que Neuropublicidad LLC no se considera vendedor registrado ni posee control sobre las transacciones entre usted y sus clientes. La empresa puede ofrecer, opcionalmente, servicios de cálculo de impuestos a través de terceros; estas calculadoras tienen fines informativos y usted sigue siendo el único responsable de determinar, recaudar y remitir los impuestos aplicables y de consultar con profesionales fiscales si es necesario.

6.4 Servicios de migración de datos

La empresa puede ofrecer servicios de migración para transferir datos desde plataformas de la competencia al Servicio. Usted se compromete a proporcionar las credenciales necesarias, autorizar el acceso a los datos que desee migrar y garantizar que tiene derecho a transferirlos. Neuropublicidad LLC no garantiza el éxito ni la integridad de la migración, ni se obliga a realizarla en un plazo determinado. En algunos casos, la empresa puede requerir acuerdos adicionales para migraciones complejas. Usted indemnizará a la empresa frente a cualquier reclamación relacionada con los datos proporcionados, las cuentas externas o el incumplimiento de leyes aplicables durante la migración.

7. Limitación de responsabilidad e indemnización

7.1 Exclusión de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o cualquier otra garantía derivada de negociación, uso o práctica comercial. Neuropublicidad LLC no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores; que las comunicaciones lleguen a su destino; ni que las funciones satisfagan sus requisitos específicos. Los productos o funciones en versión beta o de acceso temprano se ofrecen sin garantías y pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento.

7.2 Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Neuropublicidad LLC por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limitará a la cantidad que usted haya pagado a la empresa en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Si utiliza servicios gratuitos, la responsabilidad máxima de la empresa se limitará a 100 USD. En ningún caso la empresa será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de datos, fallos de telecomunicaciones o interrupciones de servicios de terceros, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

7.3 Indemnización por parte del usuario

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Neuropublicidad LLC, sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) la información, datos o contenidos suministrados por usted o sus clientes; (b) el uso que usted y sus clientes hagan del Servicio; (c) cualquier incumplimiento de estos Términos o de las leyes aplicables; (d) el uso indebido de propiedad intelectual de la empresa; (e) su negligencia o mala conducta intencionada; (f) cualquier comunicación enviada a través del Servicio; (g) sus obligaciones fiscales; (h) las disputas entre usted y sus clientes; o (i) la gestión de datos de salud protegidos conforme a HIPAA o el incumplimiento de normas de protección de datos. Si utiliza funciones de inteligencia artificial, usted será igualmente responsable de cualquier reclamación derivada de la generación o uso del contenido de IA.

7.4 Plazo para reclamaciones y medidas cautelares

Cualquier acción legal o reclamación que surja de estos Términos deberá iniciarse en un plazo de tres (3) meses desde que se produzca el evento causante; transcurrido dicho plazo, se renuncia de forma irrevocable al ejercicio de la acción. El incumplimiento de estos Términos puede causar un daño irreparable, por lo que Neuropublicidad LLC podrá solicitar medidas cautelares (incluidas órdenes judiciales) para hacer cumplir sus derechos, sin necesidad de depositar fianza.

7.5 Renuncia, divisibilidad y cesión

La falta de ejercicio de un derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia al mismo. Si cualquier cláusula de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las restantes cláusulas conservarán su plena vigencia y efecto. Neuropublicidad LLC podrá ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin su consentimiento; usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

8. Duración y terminación del acuerdo

Estos Términos permanecerán vigentes mientras su Cuenta esté activa y utilice el Servicio. Neuropublicidad LLC podrá suspender o terminar su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, impago de tarifas o uso ilegal. La empresa también puede eliminar Cuentas inactivas durante noventa (90) días consecutivos. Tras la terminación, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el Servicio y la empresa podrá eliminar sus datos, salvo las obligaciones de retención previstas por ley. Si accedió al Servicio a través de un revendedor o marca blanca, deberá contactar a dicho revendedor para cancelar su Cuenta; la empresa no se responsabiliza de los acuerdos entre revendedores y clientes finales.

9. Ley aplicable, arbitraje y renuncia a acción colectiva

Este acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Toda controversia o reclamación que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante, administrado por una entidad reconocida (por ejemplo, la American Arbitration Association) de acuerdo con sus reglas. El arbitraje se celebrará en una ciudad del Estado de Florida. Cada parte será responsable de sus propios costes de representación, excepto cuando la ley exija lo contrario. Las reclamaciones deben arbitrarse de forma individual; renuncia a iniciar o participar en una acción colectiva o consolidada contra la empresa. La renuncia a juicio por jurado o acción colectiva es un elemento esencial de estos Términos.

10. Comunicaciones y notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones oficiales deberán hacerse por escrito y dirigirse a las direcciones de correo electrónico designadas. Neuropublicidad LLC se comunicará con usted a través del correo electrónico asociado a su Cuenta; es su responsabilidad mantenerlo actualizado y revisar periódicamente su bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam). La empresa nunca le solicitará credenciales o datos confidenciales por correo electrónico; en caso de recibir solicitudes sospechosas, le instamos a contactarnos de inmediato. Puede dirigir cualquier consulta o notificación legal a la dirección de correo electrónico y dirección postal indicadas en la sección de contacto del sitio web oficial.

11. Definiciones

A efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

·       “Recargos por comunicación”: cargos adicionales asociados al envío de mensajes SMS/MMS, correos electrónicos, llamadas, fax u otros medios de comunicación a través del Servicio.

·       “Competidor”: toda persona o entidad que ofrezca una plataforma, software o servicio que compita, directa o indirectamente, con Wibot IA o los servicios de Neuropublicidad LLC.

·       “Contribuciones de Usuario”: todo contenido, datos, texto, archivos, imágenes, audio, vídeo o cualquier otro material que usted o sus clientes proporcionen, publiquen, suban o transmitan a través del Servicio.

·       “Tarifas”: importes a pagar por la suscripción, recargos de comunicación, servicios adicionales, servicios de terceros o cualquier otro cargo derivado del uso del Servicio.

·       “Wibot Marks”: marcas comerciales, logotipos, nombres y otros identificadores de la empresa y del Servicio.

·       “Marketplace”: sección del Servicio en la que se ofrecen aplicaciones, integraciones o servicios proporcionados por terceros.

·       “Servicios de terceros”: servicios, productos o aplicaciones proporcionados por entidades ajenas a Neuropublicidad LLC e integrados o accesibles a través del Servicio.

12. Código de Conducta (Exhibit A)

Como condición de uso del Servicio, usted acepta cumplir y exigir a sus clientes el cumplimiento de las siguientes prohibiciones. Se consideran Usos Prohibidos las conductas que contravienen leyes aplicables o estos Términos, incluidas, entre otras, las siguientes:

1.       Violaciones legales: utilizar el Servicio para fines ilegales, promotores de actividades delictivas, infracciones de derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, o violaciones de privacidad.

2.       Países restringidos: utilizar la plataforma en países que prohíban la inteligencia artificial o que estén sujetos a sanciones o embargos comerciales, o permitir el acceso a personas incluidas en listas de sanciones.

3.       Explotación y daño: participar en conductas que exploten o dañen a menores, promuevan la explotación sexual infantil o generen contenido pornográfico o violento.

4.       Spam, phishing y malware: enviar comunicaciones no solicitadas, campañas masivas de spam, actividades de phishing, distribución de malware o virus, o cualquier conducta que afecte negativamente el funcionamiento del Servicio.

5.       Suplantación de identidad: hacerse pasar por otra persona o entidad, falsear la identidad o afiliarse de manera engañosa a la empresa, sus empleados o cualquier tercero.

6.       Interferencias y seguridad: interferir con el uso o disfrute del Servicio por parte de otros usuarios, penetrar o intentar penetrar la seguridad del Servicio, realizar ataques de denegación de servicio o vulnerar el sistema.

7.       Contenido discriminatorio u ofensivo: generar o transmitir contenido que fomente el odio, la violencia, la discriminación, el acoso o la intimidación por motivos de raza, género, religión, nacionalidad, orientación sexual o cualquier otra característica protegida.

8.       Fraudes y engaños: participar en fraude, desinformación, suplantación, astroturfing (crear apariencia de apoyo popular), engaños o estafas financieras, incluidos préstamos abusivos, esquemas piramidales o inversiones fraudulentas.

9.       Bienes o servicios ilegales o regulados: ofrecer o facilitar la venta de bienes ilegales o regulados (por ejemplo, armas, drogas, alcohol, tabaco, material sexual, productos falsificados) o participar en actividades de juego o apuestas no autorizadas.

10.  Asesoramiento profesional no autorizado: proporcionar asesoramiento legal, médico, financiero o de inversión sin la licencia profesional correspondiente o sin la debida aprobación y supervisión.

11.  Aplicaciones de alto riesgo: utilizar el Servicio para decisiones automatizadas sobre la elegibilidad de una persona para crédito, seguro, empleo, educación o servicios públicos, sin cumplir las leyes pertinentes; desarrollar armamento, sistemas militares, equipos médicos o de infraestructura crítica sin cumplir las normas aplicables.

12.  Campañas políticas: llevar a cabo campañas políticas en violación de las leyes electorales y de financiación de campañas; utilizar la IA para manipular la opinión pública o suplantar a candidatos.

El incumplimiento de cualquiera de las conductas enumeradas dará lugar, a criterio de la empresa, a la suspensión o terminación inmediata de la Cuenta y puede implicar responsabilidades civiles o penales.

13. Política de Uso de Inteligencia Artificial (Exhibit B)

Si el Servicio ofrece funciones de Inteligencia Artificial (IA), dichas funciones están sujetas a esta Política de IA. Neuropublicidad LLC no garantiza la exactitud, fiabilidad o legalidad del contenido generado por IA. Los resultados de la IA se proporcionan “tal cual” y no constituyen asesoramiento legal, financiero, médico o profesional. Usted acepta que:

1.       Revisión y responsabilidad: revisará y verificará todo contenido generado por IA antes de utilizarlo o publicarlo y asumirá la responsabilidad plena por cualquier efecto, daño o reclamación derivada de su uso.

2.       Contenido sensible: no introducirá en la IA datos confidenciales o información personal identificable que pudiera violar los derechos de privacidad de terceros o cualquier legislación vigente.

3.       Propiedad intelectual: respetará los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual al utilizar contenido generado por IA; será responsable de resolver reclamaciones de infracción y de asumir costes asociados.

4.       Usos prohibidos: no utilizará la IA para desarrollar contenido destinado a discriminar, difamar, acosar o cometer actos ilegales; no la usará para dar asesoramiento legal, médico, financiero, de inversión o profesional sin supervisión de profesionales cualificados; ni para crear campañas de desinformación, deepfakes o contenido engañoso.

5.       Transparencia: informará a sus clientes o usuarios finales cuando interactúen con un bot o un sistema basado en IA, señalando que se trata de contenido generado de manera automática.

El uso de las funciones de IA puede implicar tarifas adicionales y está sujeto a las limitaciones de responsabilidad e indemnización establecidas en estos Términos. El incumplimiento de esta política puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de dichas funciones o de la totalidad del Servicio.

Al utilizar la plataforma Wibot IA, declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de uso, y que se compromete a cumplir todas las disposiciones aquí contenidas.